Vacature informatie
  • Administratief
  • Hilversum
  • 40 uur
Jobomschrijving

Voor één van onze klanten in Hilversum zijn wij op zoek naar een medewerk(st)er Servicedesk.

Als Medewerker Servicedesk draag je zorg voor de planning van materieel, medewerkers en voor een sluitende chauffeursadministratie. Tevens draag je zorg voor de acceptatie, acceptatie van orders en het administratief verwerken van deze orders.

Je houdt je aan regels, procedures en richtlijnen zoals deze gelden binnen de organisatie en onder andere zijn vastgelegd in de handboeken kwaliteitsbeheer.
Tevens neem je bestellingen van klanten op en legt deze vast in het systeem en signaleer je onregelmatigheden bij bestellingen en draagt zorg voor oplossingen hiervan.
Je adviseert je klanten, voert wijzigingen en verzorgt de schriftelijke bevestigingen.
Verder neem je reparatievragen van klanten oop, zet deze intern uit. Tevens neem je klachten in behandeling en legt deze vast in het CRM systeem.
Je verzorgt verder ook de rapportages, onder meer m.b.t. geplaatste en afgevoerde orders, draagt de zorg voor de receptie werkzaamheden alsmede voor de controle op orde en netheid van de bedrijfsmiddele

Profiel

Er wordt van je verwacht dat je met de voor de functie benodigde in- en externe contacten binnen de hierboven omschreven verantwoordelijkheden en bevoegdheden samenwerkt.

De ideale kandidaat beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden zowel van de Nederlandse als de Engelse taal.

Verder beschik je over MBO werk en denk niveau en heb je kennis en ervaring met office pakketten, bij voorkeur een orderverwerkingssysteem.
Tevens beschik je over sociale en communicatieve vaardigheden voor het onderhouden van contacten en ben je vaardig met geautomatiseerde informatiesystemen.

Aanbod

Hou je van een open en informele sfeer, dan ben je bij onze opdrachtgever aan het goede adres.
Zij bieden afwisselend werk, prettige collega's en doorgroeimogelijkheden.
Vanzelfsprekend horen daar goede arbeidsvoorwaarden bij en heb je dan een afwisselende baan bij een bedrijf dat volop in beweging is.
Je komt te werken in een platte organisatiestructuur, waar de communicatielijnen kort zijn en de sfeer open en eerlijk is.

Reageer op deze vacature
Vul je gegevens in en voeg je CV toe.

v
Clear selectionBrowse...
.pdf, .doc, .docx, .rtf (Max 4MB)

Ik wil meer weten

Neem contact op met Céline van Osch (Doorstroom Hilversum) voor meer informatie over deze job.

Meer vacatures

Deze vacatures vind je misschien ook interessant.