Vacature vinden

Vacature Servicedesk Medewerk(st)er - Hilversum


Share |


Filiaal

Hilversum

Functie

Servicedesk Medewerk(st)er

Bedrijf

Afvalverwerkingsbedrijf

Plaats

Hilversum

Werkzaamheden Voor een opdrachtgever in Hilversum zijn wij op zoek naar een medewerk(st)er Servicedesk voor op de afdeling transport.
Je draagt zorg voor de planning van materieel en medewerkers en voor een sluitende chauffeursadministratie en draagt tevens zorg voor de acceptatie van orders en het administratief verwerken van deze orders.

- Houdt zich aan regels, procedures en richtlijnen zoals deze gelden binnen de onderneming en onder andere zijn vastgelegd in de handboeken Kwaliteitsbeheer.
- Neemt bestellingen van klanten op en legt deze vast in het systeem.
- Signaleert onregelmatigheden bij bestellingen en draagt zorg voor oplossing daarvan.
- Adviseert klanten, voert wijzigingen in en bevestigt deze schriftelijk.
- Neemt reparatievragen van klanten op en zet deze intern uit.
- Neemt klachten in behandeling en legt deze vast in CRM systeem.
- Verzorgt rapportages, onder meer m.b.t. geplaatste en afgevoerde orders.
- Draag mede zorg voor receptie werkzaamheden.
- Draagt zorg voor de controle op orde en netheid van de bedrijfsmiddelen.
Vereist - Werkt samen met de voor de functie benodigde in- en externe contacten binnen de hierboven omschreven verantwoordelijkheden en bevoegdheden.
- Beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Beschikt over basiskennis van de Engelse taal.
- Werkt nauwkeurig.
- Werk en denkniveau op MBO-niveau.
- Heeft kennis van en ervaring met office pakketten en bij voorkeur een orderverwerkingssysteem.
- Sociale en communicatieve vaardigheid voor onderhouden van contacten
- Vaardig met geautomatiseerde informatiesystemen
Overig
Uren per week 40



Reageer
Vul onderstaand formulier in. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op over deze baan.